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Vous avez une question sur nos abonnements IPTV, l’essai de 24 heures, la compatibilité de votre appareil ou l’installation? Notre équipe vous accompagne pour choisir le bon forfait et configurer votre service IPTV au Québec sur Smart TV, Fire TV, Android TV, Apple TV, mobile, tablette ou ordinateur.
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Pour recevoir une aide plus rapide, préparez ces informations si votre demande concerne l’installation ou un problème technique.
- Le modèle de votre appareil
- Le nom de l’application utilisée
- Le forfait ou l’essai concerné
- Une capture d’écran si possible
Envoyez votre demande via WhatsApp
Remplissez ce formulaire. Votre message sera préparé automatiquement dans WhatsApp avant l’envoi.
Notre support IPTV Québec peut vous aider sur plusieurs appareils
Indiquez votre appareil dans votre message pour recevoir des instructions plus précises.
Smart TV
Samsung, LG et applications compatibles comme IBO Player.
Fire TV
Configuration avec TiviMate, IPTV Smarters ou application compatible.
Android TV
Aide pour Google TV, box Android, TiviMate et lecteurs IPTV.
Apple TV / iPhone
Support selon les applications disponibles dans l’App Store.
Windows / Mac
Lecture via VLC, lecteur M3U ou application IPTV compatible.
Boîtier MAG
Configuration par portail IPTV lorsque le boîtier est compatible.
Questions fréquentes avant de nous contacter
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse?
Nous répondons dès que possible pendant les heures de service. Le délai peut varier selon le volume de demandes et la complexité du problème.
Quelles informations dois-je envoyer pour un problème technique?
Envoyez le modèle de votre appareil, le nom de l’application, le type de connexion utilisé et une capture d’écran du message d’erreur si possible.
Puis-je demander un essai de 24 heures depuis cette page?
Oui. Vous pouvez choisir le sujet « Demande d’essai de 24 heures » dans le formulaire ou utiliser directement la page d’essai gratuit.
Le support peut-il m’aider à choisir une application IPTV?
Oui. Indiquez votre appareil et nous vous recommanderons l’application la plus adaptée, comme TiviMate, IBO Player, VLC ou une autre application compatible.
