1. Acceptation des conditions
En accédant au site IPTV-Quebec.com, en demandant un essai gratuit, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le site et les services proposés.
Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site.
2. Description du service
IPTV-Quebec.com propose un service IPTV permettant d’accéder à des chaînes en direct, films, séries, guide TV et autres contenus numériques selon le forfait choisi, l’appareil utilisé, l’application installée et la disponibilité technique du service.
Le service est destiné à une utilisation personnelle et non commerciale. Toute revente, redistribution, diffusion publique ou partage non autorisé de l’accès est interdit.
3. Essai gratuit de 24 heures
Un essai gratuit de 24 heures peut être offert afin de permettre à l’utilisateur de vérifier la compatibilité de son appareil, la qualité d’image et l’expérience générale avant de choisir un forfait payant.
- L’essai est offert sous réserve de disponibilité.
- Un seul essai peut être accordé par client, appareil ou foyer.
- L’essai peut être refusé en cas d’abus ou de demandes répétées.
- L’essai ne garantit pas la disponibilité permanente de tous les contenus.
4. Commande, prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars canadiens sauf indication contraire. Le montant à payer doit être présenté clairement avant la confirmation de la commande.
Les modes de paiement disponibles peuvent inclure, selon le cas, Virement Interac, carte de paiement, PayPal, virement bancaire ou autre méthode indiquée au moment de la commande.
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement. IPTV-Quebec.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de paiement non reçu, informations incorrectes, suspicion de fraude ou usage abusif du service.
5. Activation et livraison numérique
Après confirmation du paiement, les informations d’accès ou les instructions d’installation sont envoyées au client par courriel, WhatsApp ou autre moyen de communication utilisé lors de la commande.
Le délai d’activation peut varier selon le volume de demandes, la disponibilité du support, la vérification du paiement et les informations fournies par le client. Le client doit fournir des informations exactes afin de faciliter l’activation.
6. Compatibilité des appareils
Le service peut fonctionner sur plusieurs appareils compatibles, notamment Smart TV, Android TV, Fire TV, Apple TV, téléphone, tablette, ordinateur, boîtier MAG ou autre lecteur IPTV compatible.
La compatibilité dépend de l’appareil, de l’application utilisée, du système d’exploitation, de la connexion Internet et des réglages du client. IPTV-Quebec.com peut fournir des recommandations d’application, mais ne garantit pas que chaque appareil ou application fonctionnera parfaitement.
7. Utilisation responsable du service
L’utilisateur s’engage à utiliser le service de manière responsable, personnelle et conforme aux lois applicables. Il est interdit de :
- revendre, partager ou redistribuer l’accès fourni;
- utiliser le service à des fins commerciales ou publiques sans autorisation;
- tenter de contourner les restrictions techniques du service;
- utiliser des informations de paiement frauduleuses;
- nuire au fonctionnement du site, du service ou du support client.
En cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions, l’accès peut être suspendu ou résilié sans remboursement.
8. Contenu, disponibilité et qualité
La disponibilité des chaînes, films, séries, événements, catégories, fonctions EPG et options de lecture peut varier selon les sources, les mises à jour, l’application utilisée et des facteurs techniques indépendants de notre contrôle.
La qualité d’image, incluant HD, Full HD ou 4K, dépend notamment de la source du contenu, de l’appareil, de l’application, de la vitesse Internet et de la stabilité du réseau du client.
IPTV-Quebec.com n’est pas responsable des interruptions causées par une mauvaise connexion Internet, une application mal configurée, un appareil incompatible, un fournisseur Internet, un VPN ou des restrictions réseau.
9. Annulation et remboursement
Les demandes de remboursement sont traitées conformément à notre politique de remboursement .
Le client est invité à tester le service pendant l’essai gratuit de 24 heures avant de choisir un abonnement payant. Après activation d’un service numérique, certaines demandes peuvent être refusées si le service a été livré, utilisé ou si le problème provient d’un appareil, d’une application ou d’une connexion non compatible.
Rien dans ces conditions ne limite les droits qui pourraient être accordés au consommateur par les lois applicables.
10. Limitation de responsabilité
IPTV-Quebec.com fournit le service avec des efforts raisonnables, mais ne garantit pas un fonctionnement sans interruption, sans erreur ou compatible avec tous les appareils, applications, réseaux ou configurations.
Dans la mesure permise par la loi, IPTV-Quebec.com ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes, pertes de données, pertes de revenus, problèmes de connexion, incompatibilités d’appareil ou interruptions provenant de facteurs externes.
11. Marques, propriété intellectuelle et indépendance
Tous les noms, marques, logos, applications, plateformes ou services mentionnés sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. IPTV-Quebec.com est un site indépendant et n’est pas affilié aux chaînes, plateformes, studios, ligues sportives ou fournisseurs de contenu mentionnés sur le site.
Le contenu du site, incluant les textes, éléments graphiques, structures de page et éléments de marque, ne peut pas être copié ou réutilisé sans autorisation écrite.
12. Modification des conditions
IPTV-Quebec.com peut modifier les présentes conditions générales afin de refléter des changements dans le service, les modes de paiement, les obligations légales ou les pratiques commerciales.
La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de la consultation. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont rédigées pour un site destiné aux clients du Québec et du Canada. Les droits des consommateurs peuvent varier selon la province, le territoire ou le pays de résidence.
En cas de conflit entre les présentes conditions et une disposition obligatoire de la loi applicable, cette disposition obligatoire prévaut.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, une commande, un essai gratuit ou un abonnement, vous pouvez nous contacter :