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- Le modĂšle de votre appareil
- Le nom de lâapplication utilisĂ©e
- Le forfait ou lâessai concernĂ©
- Une capture dâĂ©cran si possible
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Choisissez le moyen de contact le plus pratique selon votre demande : question avant achat, aide Ă lâinstallation, support technique ou suivi de commande.
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Envoyez-nous les détails de votre demande, votre appareil et le type de forfait qui vous intéresse.
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Smart TV
Samsung, LG et applications compatibles comme IBO Player.
Fire TV
Configuration avec TiviMate, IPTV Smarters ou application compatible.
Android TV
Aide pour Google TV, box Android, TiviMate et lecteurs IPTV.
Apple TV / iPhone
Support selon les applications disponibles dans lâApp Store.
Windows / Mac
Lecture via VLC, lecteur M3U ou application IPTV compatible.
BoĂźtier MAG
Configuration par portail IPTV lorsque le boĂźtier est compatible.
Questions fréquentes avant de nous contacter
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse?
Nous répondons dÚs que possible pendant les heures de service. Le délai peut varier selon le volume de demandes et la complexité du problÚme.
Quelles informations dois-je envoyer pour un problĂšme technique?
Envoyez le modĂšle de votre appareil, le nom de lâapplication, le type de connexion utilisĂ© et une capture dâĂ©cran du message dâerreur si possible.
Puis-je demander un essai de 24 heures depuis cette page?
Oui. Vous pouvez choisir le sujet « Demande dâessai de 24 heures » dans le formulaire ou utiliser directement la page dâessai gratuit.
Le support peut-il mâaider Ă choisir une application IPTV?
Oui. Indiquez votre appareil et nous vous recommanderons lâapplication la plus adaptĂ©e, comme TiviMate, IBO Player, VLC ou une autre application compatible.